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C'mon C'mon ultimo film di Mile Mills: viaggio cinematografico, intimo realistico ed estetico nelle relazioni familiari. Un consiglio per gli esperti collaborativi.

Il four way meeting è il cuore del metodo collaborativo. In vista del primo incontro con l’altro coniuge e il suo avvocato, è necessario che prepariamo adeguatamente il cliente, non solo sotto l’aspetto delle questioni giuridiche che verranno esaminate e discusse con l’altra parte, ma soprattutto per ciò che riguarda l’atteggiamento da tenere nel corso della riunione e, in definitiva, per l’intera durata del procedimento.

Le Meraviglie erano guide di viaggio dei viandanti d’epoca medievale: il processo collaborativo è un itinerario, il primo four way meeting ne è tappa fondamentale. Il cliente, adeguatamente allenato dal suo avvocato ad affrontarlo, è preparato alla condotta da tenere con l’altra parte e, informato sulle questioni giuridiche, deve avere fiducia nel metodo, volontà e impegno nella negoziazione. Puntualità, linguaggio assertivo, divieto di inveire o denigrarsi a vicenda, distinzione tra posizioni e interessi, ascolto attivo, opinioni senza interrompere gli altri, lamentele come preoccupazione proponendo suggerimenti, sincerità su dubbi o ostacoli: garantite mirabili scoperte verso l’intesa.

Osservare i principi fondamentali del metodo collaborativo non è utile solo per i clienti affinché raggiungano un accordo condiviso sulle questioni che li riguardano, ma anche per le associazioni di professionisti affinché possano lavorare in maniera efficace e incidere in senso sostanziale all’interno della comunità in cui si trovano a operare.

Ars oratoria o tattica avversariale. Per Quintiliano (Institutio Oratoria, XII, 1) meglio nascere muti e privi d’intelletto piuttosto che trasformare il dono della dialettica in espediente per mettere in difficoltà l’interlocutore: vir bonus dicendi peritus, l’avvocato è dunque uomo perbene esperto nel parlare, l’eloquenza come il “rumore bianco” dell’eccellente Cumia. Le strategie antagoniste si manifestano invece in reazioni spropositate mirate a far sentire irragionevoli affinché si ceda, piccole concessioni in cambio di grandi, pressioni continue, intimidazioni, richieste ulteriori dopo ogni resa, confusione e informazioni manipolate, ritardi o apparente mancanza d’interesse alla trattativa per indurre ad accettare qualsiasi condizione.

In condizioni di continuo mutamento della professione, vorremo avviare un dialogo per riscoprire quali siano i caratteri dell’attuale funzione di “advocare“. Spinti dalla necessità pratica, adotteremo la umile concretezza del metodo induttivo raccogliendo azioni, condotte e situazioni di cui si compone l’attività professionale e con cui riformulare il significato tangibile di una professione.

Sappiamo che uno dei cardini su cui si regge il metodo collaborativo è il dovere di trasparenza, applicazione dell’impegno a comportarsi secondo buona fede e correttezza nella negoziazione, che discende in capo a entrambi i coniugi e ai loro difensori in conseguenza della sottoscrizione dell’accordo partecipativo e che si sostanzia nella spontanea trasmissione all’altra parte di tutti gli elementi utili a fornire un quadro esaustivo della propria condizione economica, in vista della costruzione dell’accordo definitivo.

2. Il rapporto con il cliente: porre dei limiti Nel precedente confronto, attraverso l’attività di ascolto del cliente siamo giunti ad individuare l’oggetto effettivo del nostro intervento distinguendo tra una sorta di petitum immediato che è quanto il cliente richiede in via appunto diretta ed immediata all’avvocato dal petitum mediato ossia il reale interesse da tutelare dietro la prima è più dirompente necessità.

Mettere in sicurezza il Cliente. Definiti i ruoli e i limiti del nostro intervento, sarà possibile elaborare la strategia difensiva e di assistenza. La costruzione, nel confronto continuo con il Cliente, avviene partendo dagli elementi raccolti nei primi incontri: dall’ascolto del Cliente abbiamo raccolto gli interessi del nostro assistito e le dinamiche determinatesi tra le parti nel tempo, così da evitare di ricadere in circuiti controproducenti; dal confronto con il Cliente abbiamo tratto lo scopo immediato della consulenza e quello mediato, ossia l’esigenza che si cela dietro la primaria richiesta svolta dal Cliente.

Dopo aver messo in sicurezza la situazione che il Cliente ci ha presentato, possiamo affrontare la strategia. Aver consentito al Cliente di raggiungere una maggiore sicurezza su alcuni aspetti del problema può aver consentito al tempo di lavorare per noi (e non contro di noi) ossia aver condotto il Cliente a intravedere delle soluzioni ovvero delle risorse in precedenza ignorate.

L’anima promettente di avvocati, mediatori e psicologi di Gruppo Italiano di Pratica Collaborativa dimora ove i Piceni edificarono duecento anni prima di Roma: «Quando Ascoli era Ascoli, Roma era pascoli». Rannicchiata all’ombra delle cento torri, si svela altera nel travertino della piazza rinascimentale più bella d’Italia. Ron Ousky è il suo mentore ai cui precetti deve l’adesione a IACP, l’accademia internazionale.

Ribaltare le aspettative: includere il cliente nella strategia. Per costruire la strategia ci siamo posti in ascolto della posizione del Cliente, individuando i punti di forza e di debolezza e abbiamo una nostra ipotesi di lavoro. Prima di esporre questa nostra ipotesi al Cliente è utile ricordare che il Cliente, con ogni probabilità, conosce molto meglio di noi il contesto e può fornirci indicazioni preziose per costruire la strategia più efficace, anche quelle che al momento non riesce ad esprimere.